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Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En Onesilex tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto, tratamos:

• Tu nombre y tu email (obligatorios).
• Tu empresa, tu teléfono y el área que te interesa, si decides facilitarlos.
• El contenido de tu mensaje.
• La fecha y la hora en que aceptaste esta política, como prueba de tu consentimiento.

Finalidad: responder a tu consulta y, si nos lo pides, enviarte información sobre nuestros servicios y productos.
Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte a lo tratado antes.

No usamos estos datos para enviarte publicidad que no hayas pedido ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Comunicaciones por email

Si nos escribes directamente a cualquiera de nuestras direcciones de correo, tratamos tu dirección y lo que nos cuentes para responderte. La base legal es tu propio interés en contactar con nosotros y nuestro interés legítimo en atenderte.

Navegación por la web

Para que la web funcione y sea segura, nuestro servidor registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y la página visitada. Los usamos solo para mantener el servicio y protegerlo frente a abusos (por ejemplo, limitar el envío masivo de formularios). La base legal es nuestro interés legítimo en la seguridad de la web.

Esta web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Tienes el detalle en la política de cookies.

3. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mensajes del formulario y emails: el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, un máximo de 12 meses, salvo que inicies una relación comercial con nosotros.
• Registros técnicos del servidor: un máximo de 30 días.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se borran o se conservan bloqueados solo durante los plazos que exija la ley para atender posibles responsabilidades.

4. Quién puede ver tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos únicamente para hacer su trabajo y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), con los que tenemos firmados los contratos que exige la ley:

• IONOS: alojamiento del servidor de la web, situado en la Unión Europea.
• Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico corporativo.

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Si hubiera transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarían con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Vídeos de YouTube

En algunas páginas hay vídeos de YouTube que no se cargan hasta que pulsas «reproducir». Hasta entonces, YouTube no recibe ningún dato tuyo. Al pulsar, el vídeo se reproduce desde los servidores de Google, que tratará tus datos según su propia política de privacidad (se abre en otra pestaña).

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificar los que sean incorrectos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos.
• Pedir su portabilidad, es decir, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a administracion@onesilex.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos que la acredites; no nos envíes documentos de identidad si no te los pedimos.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en otra pestaña).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan y hacemos copias de seguridad periódicas.

7. Menores de edad

Esta web está dirigida a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que los hemos recibido, los borraremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en la web o en la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.